プライバシーポリシー
株式会社COASTER（以下「当社」）は、ストアシス配送連携（StoreSys Shipping Assistant、以下「本サービス」）における個人情報等の取り扱いを、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- Shopifyストア情報（ストアドメイン、オーナー連絡先、契約プラン等）
- 注文・配送関連データ（氏名、住所、電話番号、注文情報等）
- アプリ利用ログ（操作履歴、エクスポート履歴、エラー情報等）
- お問い合わせ時に提供される情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容）
2. 利用目的
- 本サービスの提供、運用、保守、改善
- 配送ラベル・CSV出力、配送会社連携など本サービス機能の提供
- 利用料金の管理、請求、契約管理
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。なお、機能提供上必要な範囲で、配送会社システムやクラウド基盤等の外部サービスにデータを送信する場合があります。
4. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先を適切に監督します。
5. 保存期間
当社は、法令上必要な期間またはサービス提供上必要な期間、情報を保持します。不要になった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。
6. 安全管理措置
- アクセス制御、権限管理、通信暗号化（HTTPS）
- ログ監視、不正アクセス対策、脆弱性対応
- 委託先管理、運用手順整備、再発防止措置
7. 開示・訂正・削除等の請求
本人または正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に基づき合理的な期間内に対応します。
8. Cookie等の利用
本サービスおよび本サイトでは、セッション管理、セキュリティ、利便性向上のためにCookie等を使用する場合があります。
9. 改定
本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は本サイト上で告知します。
10. お問い合わせ窓口
| 事業者 | 株式会社COASTER |
|---|---|
| 窓口 | お問い合わせページ |
| メール | support@coaster.co.jp |