導入可否を判断したい
利用中の配送会社・運用フローに合うか、事前に確認したい。
Contact
導入相談から技術問い合わせまで、
一つの窓口で対応します。
ストアシス配送連携の導入前相談、運用中の技術問い合わせ、法務・データ削除依頼を受け付けています。
When to Contact
このようなときにお問い合わせください
出力や取り込みで詰まっている
CSV出力結果と配送会社サイトでの取り込み結果が一致しない。
法務・削除依頼を行いたい
規約確認、個人情報取り扱い、データ削除依頼を正式に申請したい。
Contact Point
窓口情報
| 事業者名 | 株式会社COASTER |
|---|---|
| サービス名 | ストアシス配送連携（StoreSys Shipping Assistant） |
| メール | support@coaster.co.jp |
| 受付時間 | 平日 10:00-18:00（日本時間） |
| 回答目安 | 通常 3営業日以内 |
Template
問い合わせ時に記載いただきたい内容
必須情報
- ストアドメイン（例: example.myshopify.com）
- ご担当者名
- 問い合わせ種別（導入 / 技術 / 規約 / データ削除）
技術問い合わせ時の推奨情報
- 実行日時（日本時間）
- 対象フォーマットと実行条件
- エラー内容または再現手順
FAQ
問い合わせに関する質問
電話サポートはありますか？
現在はメール窓口を基本として対応しています。必要に応じてオンラインミーティングを調整します。
データ削除依頼はどこから行えますか？
この窓口から申請できます。詳細は データ削除ポリシー を参照してください。
導入前の相談は無料ですか？
初回の導入相談は無料です。現行運用をヒアリングし、必要なフォーマットと運用設計を案内します。
まずは現在の運用状況をお聞かせください
配送会社の組み合わせと出荷件数を共有いただければ、最短で導入方針を整理します。