Data Deletion Policy
データ削除ポリシー
当社は、StoreSys Shipping Assistantの利用停止または削除依頼時に、以下の方針でデータを取り扱います。
1. 利用停止時の取り扱い
- チャネル別アプリのアンインストールまたは連携停止後、対象ストアを無効化します。
- 機能提供に不要となったデータは、合理的期間内に削除または匿名化します。
- 法令・監査・不正対策上必要な最小限のログは、定められた期間保持する場合があります。
2. Web版CSV変換データ
ログイン不要のWeb版では、変換ジョブとCSVを必要最小限の期間だけ一時保存します。保存期限後はダウンロードできません。
3. 個別の削除依頼
利用者または正当な代理人は、対象情報の削除を請求できます。請求時は本人確認のため、利用チャネル、ストアドメイン、連絡先情報等の確認を行います。
4. 削除の対象
- ストア設定情報、利用設定、出力設定、運用メモ等
- エクスポート履歴、ジョブ履歴、キャッシュデータ等
- サポート問い合わせに付随する当社保有情報(必要に応じて)
5. 対応期間の目安
削除依頼受領後、通常は30日以内を目安に対応します。法令対応や調査対応が必要な場合は、個別に期間をご案内します。
6. 依頼先
| 窓口 | お問い合わせページ |
|---|---|
| メール | support@coaster.co.jp |
| 記載項目 | 利用チャネル / ストアドメイン / 担当者名 / 依頼内容(削除対象) |