Data Deletion Policy

データ削除ポリシー

当社は、StoreSys Shipping Assistantの利用停止または削除依頼時に、以下の方針でデータを取り扱います。

1. 利用停止時の取り扱い

  • チャネル別アプリのアンインストールまたは連携停止後、対象ストアを無効化します。
  • 機能提供に不要となったデータは、合理的期間内に削除または匿名化します。
  • 法令・監査・不正対策上必要な最小限のログは、定められた期間保持する場合があります。

2. Web版CSV変換データ

ログイン不要のWeb版では、変換ジョブとCSVを必要最小限の期間だけ一時保存します。保存期限後はダウンロードできません。

3. 個別の削除依頼

利用者または正当な代理人は、対象情報の削除を請求できます。請求時は本人確認のため、利用チャネル、ストアドメイン、連絡先情報等の確認を行います。

4. 削除の対象

  • ストア設定情報、利用設定、出力設定、運用メモ等
  • エクスポート履歴、ジョブ履歴、キャッシュデータ等
  • サポート問い合わせに付随する当社保有情報(必要に応じて)

5. 対応期間の目安

削除依頼受領後、通常は30日以内を目安に対応します。法令対応や調査対応が必要な場合は、個別に期間をご案内します。

6. 依頼先

窓口お問い合わせページ
メールsupport@coaster.co.jp
記載項目利用チャネル / ストアドメイン / 担当者名 / 依頼内容(削除対象)